天クラニュース

お知らせ 2017/01/11

【追記】 『Ver3.0.3』で確認されている不具合について

【1/11追記】
いつも天空のクラフトフリートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

【Ver3.0.3】におきまして、下記の不具合を確認いたしましたので、追加にてご報告いたします。

■不具合内容■

・ios端末で、複数端末設定を利用している場合にタイトル画面でログインしようとした時、「通信に失敗しました」とメッセージが表示されゲームを開始する事ができない。
・android一部端末で、クリスタル購入時に購入ボタンが反応せずに購入する事ができない。

■複数端末設定の通信失敗に関しての暫定対処方法■

複数端末設定をしている場合に発生する可能性があります。
発生時には以下の操作により改善される場合がありますのでお試しください。

1.タイトル画面右下の歯車ボタンを押す

2.「機種変更」を押す

3.「他の端末でログイン中です。」と表示される画面で「切り替える」を押す

4.「端末を切り替えました。トップページへ戻ります。」と表示される画面で「OK」を押す

5.データロードが発生し、ホーム画面へログインできる

■対応状況■

Ver3.0.3で発生している他の不具合も含め、現在原因特定に向けて至急調査を進めております。
原因の解明および修正には今しばらくお時間を頂戴いたしますこと、何卒ご容赦ください。

進捗があり次第、再度本お知らせに追記させていただきます。

■ご相談窓口■

問い合わせ・バグ報告:info-craftfleet@klab.com

ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力をお願いいたします。

今後とも天空のクラフトフリートをよろしくお願いいたします。


【1/10記載】
いつも天空のクラフトフリートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

【Ver3.0.3】におきまして、下記の不具合を確認いたしましたので、追加にてご報告いたします。

・一部端末において、HOME画面にて艦隊戦の開催まで十分な猶予があるにも関わらず、秒単位でのカウントダウンが表示される
・一部端末において、艦隊戦部隊編成にて右端までスクロールできなくなる
・ミッション部隊編成画面にて、船員を入れ替えると、最初に編成されていた船員が選べなくなる

上記に関しまして、原因特定に向けて調査を急いでおります。
また、3点目の不具合については、アプリを再起動することで改善されることを確認しております。

ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力をお願いいたします。

今後とも天空のクラフトフリートをよろしくお願いいたします。



【1/10記載】
いつも天空のクラフトフリートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

【Ver3.0.3】におきまして、以下の不具合を確認しましたのでご報告いたします。

■不具合内容■

一部端末において、特定のページへ遷移すると画面が正常に表示されず、進行不能状態となる場合がある。

■対応状況■

本件に関しては、現在原因特定に向けて調査を急いでおります。
原因の解明および修正には今しばらくお時間を頂戴いたしますこと、何卒ご容赦ください。

進捗があり次第、再度本お知らせに追記させていただきます。

早期の原因特定に向け、不具合が生じた場合、お問い合わせへ【端末機種名】【OSのバージョン】をご提供いただけますと大変幸いです。

ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力をお願いいたします。

今後とも天空のクラフトフリートをよろしくお願いいたします。

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